SERVICE
法人向けサービス

イマクリエのBPOサービス

BPO: Business Process Outsourcing

お客様のことを誰よりも理解し、
成果にコミット
貴社の目的達成まで何度でも改善し続ける
イマクリエのBPOサービス

イマクリエが提供する
BPOサービス

インサイドセールス
- リスト作成
- スクリプト最適化
- ニーズリサーチ
- Win/Loss分析
カスタマーサポート
- 土日祝対応
- 夜間対応
- 多言語対応
- マルチチャネル対応
自治体向け（BtoG）
プロモーション
- 自治体ビジネス戦略立案
- 自治体リサーチ
- アポイント獲得支援
- 営業代行
生成AI導入
コンサルティング
- プロンプト開発
- 利用促進支援
- データ構造化
- RAG構築支援

イマクリエBPO 他にはない４つの強み

1
常に進化する、
成果を支える改善プロセス

受託業務の完遂はあくまで通過点。
私たちの目指すゴールは、お客様のビジネス成長に直結する価値提供です。
データと実績を基に週次ベースで業務改善を行い、お客様の目標達成にコミットします。

2
ビジネスニーズに
あわせた柔軟な対応

貴社ニーズに合わせた最適なタイミングで必要なリソースを提供します。
曜日や時間帯にとらわれず、土日夜間も含めた24時間365日対応可能です。
短時間のサービス提供にもお応えします。

貴社の繁忙・ビジネスニーズに合わせて、このように柔軟な発注が可能です

例：平日は事務スタッフのいない月水金の午前中と夕方のみ、土曜日の繁忙時間帯は増席対応

スケジュール

3
業務に穴を空けない－業務の安定性・継続性を最優先

業務の安定性と継続性は、結果を出すための大前提です。
そのために、担当スタッフの病欠や災害などの緊急事態発生時においても
業務が途切れることのない体制を整えています。

バックアップ要員の配置

1席をシフト制で複数人アサイン

1席をシフト制で複数人アサインし、
同じ業務を担当できるスタッフを
常に複数名確保します。

担当者の居住地が点在

担当者の居住地が点在しているため、
災害発生時には他地域のスタッフが即座に対応
することができます。

4
貴社による「事前準備」ゼロ！
で業務を迅速に立ち上げ

わずか2時間のヒアリングとデモから、
迅速に業務マニュアルの作成が可能です。
多忙なご担当者様にご負担をかけることなく、
最短翌日から業務を開始します。

お客様にて
業務マニュアルを
用意する必要は
ありません
たった2時間の
ヒアリング＆デモで、
当社にて業務マニュアルを
作成します
最短翌日から
業務立ち上げ開始が
可能です
（超スピード対応）

お客様の課題解決事例

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